Política de tratamiento de datos personales

Promotora de Proyectos SOStenibles ADR SAS (en adelante, «Veloura» o «nosotros»)
NIT 901.805.246-9
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Teléfono y WhatsApp: 317 441 0721
Correo: promotoraproyectossostenibles@gmail.com

Para efectos de notificación judicial, la dirección registrada de la sociedad puede consultarse con el NIT en el Registro Único Empresarial y Social (RUES) de las Cámaras de Comercio, o solicitarse escribiendo a promotoraproyectossostenibles@gmail.com.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, informamos cómo tratamos sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Promotora de Proyectos SOStenibles ADR SAS, NIT 901.805.246-9, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: promotoraproyectossostenibles@gmail.com.

2. Datos que recogemos

De identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
De entrega: dirección, ciudad, departamento.
De la transacción: historial de pedidos. No almacenamos los datos de su tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pago.
De navegación: datos técnicos y cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.

3. Para qué los usamos

Procesar, despachar y entregar su pedido.
Comunicarnos con usted sobre su compra.
Atender sus reclamos y ejercer la garantía.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviarle información comercial, únicamente si usted lo autorizó. Puede retirar esa autorización en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Compartimos únicamente los datos necesarios con: nuestro operador logístico y la transportadora (para entregarle el pedido), la pasarela de pago (para procesar el cobro) y la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

5. Sus derechos

Como titular de los datos usted puede, en cualquier momento:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Acceder gratuitamente a sus datos.

6. Cómo ejercerlos

Escríbanos a promotoraproyectossostenibles@gmail.com indicando su nombre, su solicitud y un dato de contacto. Responderemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Vigencia

Sus datos se conservarán mientras exista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.